Que faire si JAWS, ZoomText ou Fusion ne redémarrent pas après une mise à jour ?

Tous les deux ans environ (la dernière fois, c’était en 2019), un changement dans les composants des logiciels JAWS, ZoomText ou Fusion peut poser des problèmes. Il est parfois difficile de trouver la solution.

Les logiciels ne redémarrent pas après mise à jour

Le principal symptôme, c’est que ces logiciels n’arrivent pas à démarrer correctement après la mise à jour. Cela se produit généralement si l’utilisateur reporte le redémarrage à plus tard, alors que nous conseillons de le faire juste après la mise à jour, quand l’Assistant d’installation vous y invite.

Quelques étapes faciles pour retrouver un fonctionnement normal

Lorsque cela se produit, il y a quelques étapes faciles à réaliser pour retrouver un fonctionnement normal :

  1. Appuyez sur WINDOWS + X.
  2. Appuyez sur D
  3. Appuyez sur A.

Après la mise hors tension, Rallumez l’ordinateur.

JAWS, Fusion ou ZoomText devraient fonctionner désormais.

Remarque : en suivant ces étapes, assurez-vous que Microsoft Windows est vraiment fermé et complètement redémarré.

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