Garantie Tranquillité offerte sur une sélection de produits
La Garantie Tranquillité est une extension de garantie proposée sur certains produits. En plus de la prolongation de la durée légale de garantie, elle vous permet de bénéficier d’un échange de l’article en cas de panne, et de remplacer votre produit avec une réduction dans les 3 ou 4 ans suivant l’achat initial.
En ce moment, la Garantie Tranquillité est gratuite sur une sélection de produits !
Principe
L’extension de garantie prolonge la garantie légale d’une année, pour porter la durée totale de la garantie à 2 ou 3 ans, selon la durée de la garantie d’origine.
Cette extension de garantie couvre les mêmes événements que la garantie de base, c’est-à-dire un dysfonctionnement ou une panne de l’appareil dans des conditions normales d’utilisation. Elle n’est donc pas engagée en cas de détérioration accidentelle du produit.
Montant de l’extension de garantie
- Article dont le prix de vente TTC est compris entre 100 et 300 € : 20% du prix de vente.
- Article dont le prix de vente TTC est strictement supérieur à 300 € :15% du prix de vente.
Le prix de l’extension de garantie est calculé sur le tarif hors promotion éventuelle du produit.
Services offerts par l’extension de garantie
- Prolongation de la garantie d’une durée d’un an.
Les articles garantis 1 an (montres, calculatrices…) verront donc la durée totale de leur garantie portée à 2 ans, et les articles garantis 2 ans (lecteurs DAISY, GPS…) verront donc la durée totale de leur garantie portée à 3 ans.
- En cas de panne ou de dysfonctionnement*, au choix du client, CECIAA procèdera :
o soit à l’échange standard du produit défectueux ;
o soit à la reprise de l’appareil et émission d’un avoir d’un montant équivalent au prix d’achat.
- Offre de rééquipement : à compter de la date d’acquisition du produit, le client peut bénéficier, pendant la durée de la garantie étendue + 1 an**, d’une remise sur l’achat d’un produit similaire. Le montant de cette remise correspond à 20% du prix d’achat de l’article d’origine.
Exemple> : en achetant un lecteur DAISY à 395,00 € avec une extension de garantie à 59,25 € en juillet 2015, le produit bénéficie d’une garantie totale de 3 ans (2+1) jusqu’en juillet 2018, et le client peut prétendre à une remise de 79,00 € sur l’achat d’un autre lecteur DAISY jusqu’en juillet 2019.
* Panne ou dysfonctionnement survenant dans des conditions normales d’utilisation, hors détériorations accidentelles.
** Par conséquent : pendant 3 ans pour les articles garantis 2 ans avec l’extension, ou pendant 4 ans pour les articles garantis 3 ans avec l’extension.
Offre Garantie tranquillité gratuite
Jusqu’au 31 juillet 2017, la garantie tranquillité est offerte sur une sélection de produits ! Cochez « 1 an de garantie supplémentaire » avant d’ajouter le produit au panier.
