Accessibilité numérique : Kiamo et Ceciaa unissent leurs expertises pour les conseillers déficients visuels
L’inclusion des personnes en situation de handicap est un enjeu majeur pour les entreprises. Dans cette optique, Kiamo, solution de gestion des interactions clients, a noué un partenariat stratégique avec Ceciaa, intégrateur français du logiciel de lecture d’écran JAWS, pour proposer une interface pleinement accessible aux collaborateurs aveugles ou malvoyants.
Une interface pensée pour tous les conseillers
Grâce à un script d’accessibilité développé par Ceciaa et intégré dans l’interface Kiwi de Kiamo, les conseillers déficients visuels peuvent désormais naviguer efficacement, recevoir des notifications sonores adaptées et interagir avec les clients dans les mêmes conditions que leurs collègues voyants. Le tout en utilisant le même outil, sans surcouche ni interface spécifique.
JAWS : un lecteur d’écran de référence
Ce partenariat s’appuie sur plus de 30 ans d’expertise de Ceciaa dans le domaine de l’accessibilité numérique et sur l’utilisation du logiciel JAWS for Windows, édité par Freedom Scientific. Ce lecteur d’écran retranscrit vocalement, ou sur un afficheur braille, les informations affichées à l’écran.
Un accompagnement global avec Ceciaa#PRO
Par l’intermédiaire de sa filiale Ceciaa#PRO, le groupe propose également un accompagnement aux entreprises désireuses d’améliorer leur conformité au RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité), renforçant ainsi leur engagement pour un environnement de travail inclusif.
Avec « Accessibilité by Kiamo », l’accessibilité n’est plus une option : c’est une réalité intégrée, pérenne et partagée.
