Résoudre le problème de documents PDF paraissant vides avec JAWS

Certains utilisateurs de JAWS nous ont indiqué que leurs PDF, même accessibles, ne sont plus lus et semblent vides.

Nous avons résolu le problème en faisant ce qui suit

Dans Adobe Acrobat Reader DC :

  1. Appuyez sur CTRL + K pour ouvrir les préférences du Reader.
  2. Descendez jusqu’à Protection (renforcée).
  3. Appuyez sur la touche TAB une fois pour être sur la case Activer le mode protégé au démarrage, qui est normalement cochée, et décochez-la.
  4. Un message de confirmation devrait s’afficher, confirmez par Oui.
  5. Fermez les Préférences en tabulant jusqu’à OK et en validant.
  6. Enfin, redémarrez Reader.

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